Política de Privacidade
Transparência total sobre como protegemos e gerimos os seus dados pessoais na lycranovexir
1. Informações Gerais
A lycranovexir, com sede na R. Augusto Simões 1430, 4470-200 Maia, Portugal, compromete-se a proteger a sua privacidade e dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Esta política detalha como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.
Data da última atualização: Janeiro de 2025. Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais.
Controlador de Dados
A lycranovexir atua como controlador dos seus dados pessoais. Para questões relacionadas com privacidade, pode contactar-nos através do email info@lycranovexir.com ou pelo telefone +351244854494.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da sua interação com a nossa plataforma de gestão orçamental doméstica. Todos os dados são recolhidos de forma transparente e com o seu consentimento explícito.
Dados de Identificação e Contacto
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de email e número de telefone
- Morada postal e código postal
- Número de identificação fiscal (quando aplicável)
Dados Financeiros e Orçamentais
| Tipo de Dado | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Informações de rendimentos | Análise orçamental personalizada | Consentimento explícito |
| Categorias de despesas | Relatórios e sugestões | Execução de contrato |
| Objetivos financeiros | Recomendações personalizadas | Interesses legítimos |
Dados Técnicos e de Utilização
Recolhemos automaticamente dados técnicos quando utiliza a nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência. Estes dados ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a segurança da plataforma.
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as finalidades específicas descritas abaixo, sempre com base numa base legal adequada conforme estabelecido pelo RGPD.
- Prestação de serviços: Fornecer funcionalidades de gestão orçamental, relatórios personalizados e análises financeiras
- Comunicação: Enviar notificações importantes, atualizações de serviço e responder às suas questões
- Melhoria de serviços: Analisar padrões de utilização para aprimorar a plataforma e desenvolver novas funcionalidades
- Cumprimento legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis no setor financeiro
- Segurança: Proteger contra fraudes, acessos não autorizados e outras atividades maliciosas
4. Bases Legais e Consentimento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se sempre numa base legal válida. Para dados sensíveis, como informações financeiras detalhadas, obtemos sempre o seu consentimento explícito e informado.
Gestão do Consentimento
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições da conta ou contactando-nos diretamente. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento efetuado antes da retirada. Para determinados serviços essenciais, a retirada do consentimento pode limitar a funcionalidade disponível.
5. Partilha e Transferências de Dados
A lycranovexir não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas quando necessário para prestar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais, sempre com as devidas salvaguardas.
Fornecedores de Serviços
Trabalhamos com fornecedores terceiros cuidadosamente selecionados para serviços como alojamento de dados, processamento de pagamentos e análises. Todos os fornecedores são obrigados a manter os mesmos níveis de proteção de dados através de contratos específicos.
Transferências Internacionais
Quando necessário transferir dados fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteções adequadas através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de adequação reconhecidos.
6. Segurança e Proteção
Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos dados é uma prioridade absoluta em todos os aspetos dos nossos serviços.
Medidas de Segurança Técnica
- Encriptação avançada de dados em trânsito e em repouso (AES-256)
- Autenticação multi-fator para acessos privilegiados
- Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
- Atualizações regulares de segurança e testes de penetração
- Backups encriptados com recuperação de desastres testada
Medidas Organizativas
A nossa equipa recebe formação regular sobre proteção de dados e privacidade. O acesso aos dados pessoais é restrito ao pessoal autorizado com base no princípio da necessidade de conhecer. Mantemos registos detalhados de todas as atividades de processamento de dados.
7. Os Seus Direitos
Enquanto titular de dados, possui diversos direitos sobre os seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma rápida e transparente.
Direitos Fundamentais
- Direito de acesso: Obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados e aceder aos mesmos
- Direito de retificação: Corrigir dados inexatos ou completar dados incompletos
- Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
- Direito de limitação: Restringir o tratamento dos seus dados em situações específicas
- Direito de portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível
- Direito de oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através do email info@lycranovexir.com ou utilizar as funcionalidades disponíveis na sua conta. Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês, podendo este prazo ser prorrogado por mais dois meses em casos complexos.
8. Retenção e Eliminação de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos de conservação estabelecidos pela legislação aplicável.
Períodos de Conservação
| Categoria de Dados | Período de Conservação | Critério |
|---|---|---|
| Dados de conta ativa | Durante a vigência da conta | Prestação de serviços |
| Dados financeiros | 5 anos após encerramento | Obrigações legais |
| Dados de marketing | 3 anos ou até retirada | Consentimento |
| Logs de segurança | 1 ano | Segurança e conformidade |
Eliminação Segura
Quando os dados atingem o fim do período de conservação, são eliminados de forma segura utilizando métodos que garantem a impossibilidade de recuperação. Este processo inclui a eliminação de todas as cópias, incluindo backups, de acordo com as melhores práticas de segurança.
9. Cookies e Tecnologias Similares
A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de funcionalidade: Guardam as suas preferências e definições
- Cookies de análise: Ajudam-nos a compreender como utiliza o site
- Cookies de marketing: Utilizados para personalizar publicidade (apenas com consentimento)
10. Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso proeminente na plataforma.
Histórico de Versões
Mantemos um registo das alterações anteriores desta política. A versão atual está datada de Janeiro de 2025. Pode solicitar informações sobre versões anteriores contactando o nosso serviço de apoio ao cliente.
11. Reclamações e Autoridade de Controlo
Se considera que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou de qualquer outra autoridade de controlo competente.
Contactos da CNPD
Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Contacto para Questões de Privacidade
R. Augusto Simões 1430, 4470-200 Maia, Portugal
Telefone: +351244854494
Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais. O nosso compromisso é garantir total transparência e proteção da sua privacidade.